Trong thời đại kinh tế số hiện nay, việc cải thiện doanh thu là điều vô cùng quan trọng. Công ty công nghệ ngày càng áp dụng phần mềm CRM để quản lý khách hàng. Phần mềm CRM cung cấp nhiều lợi ích như phân tích dữ liệu khách hàng, hệ thống hóa hoạt động, tối ưu hóa dị